13 tips voor een sterk arbeidsvoorwaardengesprek

Van voorbereiding tot onderhandeling: vol vertrouwen aan tafel. 

Degene met wie je het arbeidsvoorwaardengesprek voert is een ervaren onderhandelaar. Hij of zij voert meerdere soortgelijke gesprekken per week terwijl jij het misschien maar een paar keer in je leven doet. Je tekent een nieuw contract met de intentie om langere tijd bij deze organisatie te blijven werken: je wil dus zorgen dat je helemaal achter de voorwaarden staat die bij je contract horen. 

Met deze praktische tips wil ik je helpen om met vertrouwen het gesprek in te gaan en te zorgen dat je met een passend contract start in je nieuwe functie.

Rob Orsel

Bereid je goed voor 

Grondige voorbereiding is 80% van het resultaat. Als je van te voren goed weet wat je eisen en wensen zijn dan ga je met meer zelfvertrouwen het gesprek in en is de kans ook vele malen groter dat je met meer succes uit de onderhandeling gaat komen. Stel jezelf de volgende vragen: 

  1. Stel je thema’s vast

Salaris is vaak het hoofdthema, maar denk ook aan opleidingen, thuiswerken, reistijd of taken buiten je functie.

2. Focus op de finish

Bedenk van te voren goed wat je minimale eisen zijn. Wanneer ben je tevreden en kan je ja zeggen en vanaf wanneer moet je echt nee verkopen.

3. Onderbouw

Bedenk ook goed wat je argumenten zijn om je eisen en wensen te onderbouwen. Hoog inzetten zonder onderbouwing is onverstandig en kan averechts werken. 

4. Doe onderzoek

Welke richtlijn geeft de CAO en wat weet je van je collega’s? (Je mag altijd mij benaderen voor hulp en advies, ik heb een goed beeld wat gebruikelijk is en wat de verschillen zijn tussen organisaties). 

5. Wees flexibel

Bedenk ook welke thema’s je met elkaar zou kunnen ruilen. Zou je bijvoorbeeld een lager salaris accepteren als je vaker thuis mag werken? 

Zorg voor een positieve sfeer

Onderhandelen is geen hard tegen hard spel. Je bereikt meer bij een ander als diegene je sympathiek vindt. Zorg daarom voor een positief gevoel bij de ander. 

  1. Bouw vertrouwen op

Begin niet direct over de onderhandeling zelf. Ook niet als de persoon tegenover je dat wel doet. Een mooie vraag om niet te snel in de onderhandeling te komen is om te vragen hoe het voor hem is om bij organisatie x te werken. Dit is een leuke manier om je gesprekspartner eerst iets te laten vertellen en om vertrouwd te raken met elkaar.

2. Voer het gesprek samen

Hoe het positieve gevoel vast in het gesprek. Een goede onderhandeling gaat juist in samenspel met elkaar. Gun elkaar ruimte en sta open voor de ander. 

3. Ga uit van goede intenties

Degene tegenover je wil waarschijnlijk ook graag dat je met een goed gevoel kunt beginnen aan je nieuwe baan. Hij zit er niet met de intentie om je akkoord te laten gaan met een slecht voorstel: ook je gesprekspartner is gebaad bij een constructief arbeidsvoorwaardengesprek zodat je als werknemer lang en loyaal verbonden blijft aan de organisatie. 

Onderhandel actief

In de zorg adviseer ik om hen eerst met een voorstel te laten komen. Dit zorgt ervoor dat je weet hoe ze je inschatten en je kunt dan beoordelen of ze al jouw voordelen zoals ervaring en opleidingen wel hebben meegenomen.

  1. Vraag door

Laat het voorstel niet beperken tot salaris en vraag door naar andere thema’s zoals reiskosten, opleidingsbudget en alle thema’s die je voor het gesprek bedacht hebt. 

2. Schrijf mee

Noteer het voorstel ter plekke. Je wil overzicht houden in het gesprek en je kunt op dat moment waarschijnlijk niet alle punten goed onthouden en er gelijktijdig over in gesprek blijven. 

3. Blijf positief

Ook als je een mager tot slecht voorstel krijgt, zorg dat je ze altijd bedankt voor het voorstel. Je wil het gesprek positief houden. 

4. Open het gesprek

Je eerste vraag is hoe ze tot dit voorstel gekomen zijn en waar het op gebaseerd is. Check of het aansluit bij jouw eisen en wensen. Als er thema’s zijn waar geen ruimte is, houdt het gesprek daar niet op. Wat is er dan wel mogelijk? Als er echt geen ruimte op een bepaald punt is dan zijn er wellicht wel creatieve oplossingen. Als je niet verder komt op reiskostenvergoeding dan kun je bijvoorbeeld beginnen over thuiswerken of onder werktijd reizen. 

5. Stel vragen

Zelf uitleggen waarom jij iets zo ziet werkt meestal averechts omdat de kans groot is dat de ander dan in de verdediging gaat. Stel liever vragen: zo kan de ander uitleggen waarom ze bepaalde keuzes gemaakt hebben. Hier een voorbeeld: 

Jij: ‘Hoe zijn jullie tot dit voorstel gekomen?’

Zij: ‘‘We hebben dit voorstel gebaseerd op je ervaring en de voor ons geldende CAO, daarom is dit volgens ons een passend aanbod’ 

Jij: ‘In onze eerdere gesprekken kwam naar voren dat jullie mij ook waarderen om mijn extra opleidingen zoals opleiding X en Y. Hoe waarderen jullie deze extra vaardigheden die ik meeneem in het voorstel?’

Op deze manier creëer je een opening voor je eigen (tegen)voorstel. 

Tot slot

Als je een arbeidsvoorwaardengesprek hebt dan wil die organisatie je dus al in dienst nemen. Dat is al goed om te beseffen. Je gesprekspartner wil je graag met een goed gevoel laten beginnen bij hun organisatie. Probeer deze goede intenties te zien en te waarderen.

Mijn ervaring in de zorg met regiebehandelaren is wel dat er bijna altijd meer mogelijk is dan dat wat de CAO voorschrijft of wat je in eerste instantie aangeboden krijgt.  

Ik hoop dat je na het lezen van deze tips met een zelfverzekerd gevoel het gesprek in gaat en vooral dat je tevreden kunt zijn met de uitkomst.

Neem vooral contact met mij op om je gesprek samen voor te bereiden en voor nog wat extra tips. Ik help je graag!

Je kunt mij bellen/appen op: 0615629008 of mailen naar rob@viarob.nu en meer informatie over mij vind je op mijn profiel op Linkedin: https://www.linkedin.com/in/rob-orsel/

Rob Orsel